Politica di Recesso e Annullamento

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai contratti di servizi di trasporto e noleggio con data o periodo di esecuzione specifici (come il noleggio bici). Bikora riconosce tuttavia una politica di annullamento flessibile, descritta di seguito.

2. Termini di annullamento

• Fino a 48 ore prima del ritiro: rimborso del 100% dell'importo pagato.
• Tra 48 e 24 ore prima: rimborso del 50%.
• Meno di 24 ore prima o no-show: nessun rimborso.

3. Annullamento per maltempo

In caso di condizioni meteo avverse verificate (allerta meteo ufficiale) che rendano il noleggio pericoloso, la prenotazione può essere riprogrammata senza costi aggiuntivi entro 6 mesi, oppure rimborsata integralmente.

4. Modifica della prenotazione

Puoi modificare data, orario o punto di ritiro fino a 24 ore prima, in base alla disponibilità e senza costi aggiuntivi. Le modifiche possono essere richieste dal tuo account personale o via email.

5. Come richiedere l'annullamento

1. Accedi al tuo account Bikora e apri la prenotazione.
2. Clicca su "Annulla" oppure invia una email a info@bikora.it indicando il codice prenotazione.
3. Riceverai una conferma scritta entro 24 ore; il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

6. Modulo tipo di recesso

7. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sulle condizioni di annullamento, scrivi a info@bikora.it. Consulta anche i Termini e Condizioni completi.